"Це просто ганьба!" Магазини Yakaboo та "Книгарня Є" потрапили у гучний скандал через затримку замовлень

В Україні одразу дві книгарні потрапили у гучний скандал у соцмережах. За три тижні магазини не змогли опрацювати замовлення, які зробили українці напередодні новорічних свят, і викликали гнів. 

Про це повідомило Новини.LIVE.

Читайте також: В "Епіцентрі" пояснили, чому продавали "Майн Кампф" Гітлера

Українців вкрай обурило те, що література, яка на момент замовлення була в наявності, через кілька тижнів стала недоступною, а менеджери на дзвінки не відповідають, і лише надсилають відписки про перенесення термінів відправлення. 

Ажіотаж у соцмережах почався, здебільшого, через запуск президентської програми "єПідтримка", завдяки якій вакциновані українці мають змогу отримати "ковідну" тисячу гривень і витратити її на ліки, подорожі, абонемент у спортзал чи книжки. Більшість українців вибрали останній варіант, але до такого ажіотажу, за поясненням самих книгарень, магазини не були готові. Свої пояснення, датовані 5 січня, вони виклали на офіційних сторінках у соцмережах й відтоді жодної нової інформації не повідомляли.

У книгарні Yakaboo 11 січня таки оновили терміни і написали, що через святковий сплеск попиту на книжки й старт програми "єПідтримка", були змушені тимчасово збільшити терміни обробки та доставки замовлень.

Натомість, читачі стверджують, що і раді зрозуміти ситуацію, якби про це повідомили заздалегідь, або щоб магазини активно комунікували із покупцями. А ситуація, яка виникла, спотворила відношення і до книжкових майданчиків, і до бажання скористатися літературою. 

Чимало з тих, хто зробив замовлення, книжки збиралися подарувати на свята дітям. А тепер обурені покупці намагаються повернути за це гроші і відмовитися від товару. 

Ольга Денисюк, яка теж замовила літературу, втомилася чекати й звернулася в банк для повернення витрачених коштів. Після цього, за словами жінки, в книгарні одразу повідомили, що замовлення оброблено і протягом 1-7 днів буде відправлено.

Водночас, серед покупців є й ті, кому таки вдалося отримати товар, але не у повному обсязі. Приміром, з трьох замовлених книжок надійшло лише дві, а третю не відомо, чи вдасться отримати. А хтось з юзерів заспокоює, що просто треба набратися терпіння і почекати. 

Інші скандали по темі

• Відомий гіпермаркет "Епіцентр" через свій сайт продає збірку нацистської та антисемітської літератури, а саме книги Адольфа Гітлера, Генрі Форда та Орея Волота.